ترحّب منصة مسار ("نحن"، "المنصة") بكم، وتؤكّد التزامها بحماية خصوصية بيانات مستخدمي المنصة ("أنت" أو "المستخدم"). تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للبيانات الشخصية التي يتم تقديمها أو جمعها عبر منصة مسار.
باستخدامك لخدمات منصة مسار، فأنت توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. وفي حال عدم موافقتك على أي جزء من هذه السياسة، نرجو منك عدم استخدام المنصة.
1. المعلومات الشخصية
o قد تشمل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العمر، بيانات أكاديمية (إن وُجدت)، وغيرها من البيانات التي تساعد المنصة في تحسين التوصيات والمحادثات التفاعلية.
o يتم جمعها عند التسجيل في المنصة أو عند التواصل معنا بغرض الدعم الفني أو الاستفسارات أو عند استخدامك للمحادثات الذكية لتحليل ميولك الأكاديمية.
2. المعلومات غير الشخصية
o نوع الجهاز، نوع المتصفح، عنوان الـ IP، سجلات التصفح، ومعلومات التحليلات المرتبطة بتفاعلك مع المنصة.
3. محتوى المحادثات مع الذكاء الاصطناعي
o قد يتم حفظ النصوص المدخلة في أثناء المحادثة لتطوير جودة الخدمة وتحسين دقّة التوصيات.
1. تقديم الخدمات وتخصيص التجربة
o نستخدم معلوماتك الشخصية لتحليل اهتماماتك وتقديم توصيات دقيقة للتخصصات الدراسية أو المجالات المعرفية المناسبة لك.
2. تحسين أداء المنصة
o نحلّل بيانات الاستخدام والمحادثات لتطوير حلول الذكاء الاصطناعي، ورفع مستوى دقة الاقتراحات والدعم.
3. التواصل
o قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني تتعلّق بتحديثات المنصة أو عروض جديدة، أو للردّ على استفساراتك.
4. الأمان والحماية
o نراقب الأنشطة المريبة ونطبق تدابير أمنية لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الاختراق.
5. تحليلات عامة
o نستخدم البيانات غير الشخصية لأغراض التحليل الإحصائي وتحسين جودة الخدمات.
1. عدم البيع التجاري
o لن نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث بغرض استغلالها تجاريًا.
2. الجهات الموثوقة
o قد نستعين بخدمات شركات أو أطراف أخرى موثوقة لأداء وظائف معيّنة (مثل التحليل التقني أو استضافة البيانات)، وتلتزم هذه الجهات بحماية البيانات وعدم استخدام أي معلومات شخصية لأغراضهم الخاصة.
3. الالتزام بالأنظمة والقوانين
o إذا طُلب منّا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية للجهات الحكومية أو القانونية المختصة في المملكة العربية السعودية، فلن نشاركها إلا في حال وجود التزام قانوني صريح بذلك.
1. تدابير الأمان
o نتبع أفضل الممارسات الأمنية التقنية والإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو التلف.
2. نقل البيانات عبر الإنترنت
o على الرغم من التزامنا بالحفاظ على بياناتك، لا يمكن ضمان الأمن التام لأي بيانات يتم تبادلها عبر الإنترنت. يتحمّل المستخدم جزءًا من المخاطرة عند نقل البيانات إلكترونيًا.
1. الوصول والتعديل والحذف
o يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها بشكل نهائي عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه، بعد التأكد من هويتك.
2. سحب الموافقة
o لك الحق في إلغاء أي موافقات سابقة بخصوص معالجة بياناتك، مع مراعاة تأثير ذلك على قدرتك على الاستفادة من بعض خدمات المنصة.
3. إغلاق الحساب
o يحق لك طلب إغلاق حسابك وحذف جميع بياناته في أي وقت، وسيتم ذلك بعد تأكيد هويتك ومعالجة طلبك رسميًا.
• قد نحدّث هذه السياسة من حينٍ لآخر لتلبية مستجدات تقنية أو تشغيلية أو قانونية. سيتم الإعلان عن أي تعديل بشكل واضح في المنصة، ويُعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقةً منك على السياسة المحدثة.
• لأي أسئلة أو استفسارات تخص سياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
contact@usemasar.com